Trocas e Devoluções

Quando posso trocar ou devolver meu livro?

Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido, caso se arrependa ou queira desistir da compra; o livro seja avariado durante o transporte;  ou esteja em desacordo com a descrição oferecida.

Por isso, pedimos especial atenção à descrição e a todos os dados que fornecemos sobre o livro.

Ressaltamos, também, que o ano de edição é muito importante para a verificação do estado do livro. Oferecemos alguns exemplares raros, esgotados e antigos. Um livro editado há 10, 20, 30 anos ou mais, naturalmente, apresentará características não presentes em um livro recém-saído da gráfica.

Um livro antigo, nunca manuseado, é considerado um livro novo. Contudo, pode apresentar marcas naturais do tempo.

Como faço o envio do livro de volta à livraria?

Será necessário se dirigir a qualquer agência dos Correios e postar o livro na modalidade Impresso normal com o registro módico. Guarde o comprovante de postagem e nos envie uma foto legível com o seu teor, junto com seus dados bancários.

Custos com embalagem ou com o uso de outra modalidade de postagem, que excedam o da mencionada acima, não serão reembolsados. Essa postagem precisa ser paga diretamente aos Correios, pelo comprador, que será reembolsado pela livraria.

Por que eu, comprador, preciso antecipar o valor da postagem de retorno à livraria?

A modalidade Impresso oferece a  tarifa mais barata e segura para o envio de livros e, até o presente momento, os Correios não disponibilizam a emissão de ticket (com pagamento antecipado do frete pela livraria) para ela.

Em caso de devolução, quando receberei de volta o valor da compra?

Quando a compra foi realizada por PIX, a devolução do valor será feita em até dois dias úteis, contados do recebimento do livro na livraria.

Em caso de pagamento por cartão de crédito, a devolução será autorizada pela livraria em até dois dias úteis, também contados do recebimento do livro na livraria. Tal devolução é realizada pela operadora de pagamentos online.

Posso devolver o livro diretamente na livraria?

Com certeza. Mediante agendamento, é possível devolver o livro no endereço que disponibilizamos para atendimento.

Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone/whatsapp 21 971116432.