Livros importados
Livros importados
Possibilidades de troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu livro até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido, em caso de:
· arrependimento ou desistência de compra;
· livro avariado durante o transporte; e
· livro em desacordo com a descrição.
A importância de ler a descrição do livro
Ao fazer a compra, é crucial prestar atenção à descrição do livro, especialmente no que diz respeito ao ano de edição. Livros mais antigos, raros ou esgotados podem apresentar características diferentes de um livro novo. Um livro antigo e nunca manuseado é considerado novo, mas pode ter marcas do tempo.
Como enviar o livro de volta à livraria
· O livro deverá ser enviado pelos Correios, na modalidade Impresso normal com registro módico.
· O pagamento da postagem deve ser feito à vista, pelo comprador, diretamente aos Correios.
· Guarde o comprovante de postagem e envie uma foto legível junto com seus dados bancários para a livraria, para receber o reembolso em até dois dias úteis.
· O livro também pode ser devolvido diretamente na livraria, mediante agendamento prévio.
Custos de postagem
Os custos com embalagem ou postagem que excedam a modalidade mencionada não serão reembolsados.
A modalidade “impresso” é exclusiva para livros e possui a menor tarifa, mas não possibilita a emissão de ticket de devolução – apenas pagamento à vista por quem realiza a postagem.
Reembolso do livro
A autorização de reembolso é feita em até dois dias úteis após o recebimento do livro na livraria. Em caso de PIX, será devolvido diretamente pelo banco. Em caso de cartão de crédito, a devolução será solicitada à operadora de pagamentos online.
Dúvidas?
Entre em contato conosco:
· E-mail: [email protected]
· Telefone/WhatsApp: 21 971116432
